Posso restituire i miei articoli?

Ci auguriamo che amiate tutto ciò che acquistate da noi!

Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto presso Lions in the Corner, ci sta bene anche questo. Il modo più rapido per ottenere un rimborso o un cambio per il vostro articolo è restituircelo entro 30 giorni dal ricevimento della merce (articoli in saldo entro 15 giorni).

Se desiderate restituirci gli articoli, ricordate che devono essere nelle condizioni originali al momento della restituzione ed essere accompagnati da una prova d'acquisto valida.

Quali sono i limiti di tempo per le restituzioni?

Se si cambia idea e si decide di restituire un articolo, è possibile farlo entro i seguenti termini:

- 30 giorni (dalla data di ricevimento degli articoli acquistati), oppure
- 15 giorni per gli articoli in vendita (dalla data di ricevimento degli articoli acquistati).

Quali sono le opzioni di restituzione?

Al momento della restituzione avete 3 opzioni:

  1. Rimborso: Ricevere un rimborso con il metodo di pagamento originale (carta di credito o PayPal). Per avere diritto al rimborso, i resi devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data di ricevimento degli articoli acquistati. Ma ci sono altre 2 alternative:
  2. Scambio: Vi piace, ma avete bisogno di una taglia, un colore o uno stile diverso? Nessun problema! Le richieste di cambio devono pervenire entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli. I cambi sono sempre gratuiti!
  3. Credito del negozio: Ci dispiace che il tuo ordine non sia andato a buon fine, quindi permettici di sistemare le cose. Se il reso ci arriva entro 30 giorni dalla data di ricezione, puoi ricevere un credito di negozio FF's per l'importo del reso, che potrai utilizzare per trovare un altro articolo che ti piacerà.

Dove devo inviare il mio reso?

Prima di rispedirci gli articoli acquistati, vi invitiamo a contattateci per le istruzioni dettagliate sulla restituzione.

Avete ricevuto il mio reso?

Riceverete un'e-mail di notifica non appena avremo ricevuto, controllato ed elaborato il vostro rimborso.

Nell'improbabile caso in cui non abbiate ricevuto un'e-mail entro 10 giorni dalla restituzione degli articoli tramite un servizio tracciato o non tracciato, siete pregati di contattateci.

Quando ci contattate, assicuratevi di comunicarci il numero d'ordine originale, gli articoli che avete restituito ed eventuali numeri di riferimento della consegna da parte del servizio di ritiro o del corriere.

Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio rimborso?

Vi informeremo quando avremo ricevuto il vostro reso e ci proponiamo di elaborare i rimborsi entro 2 giorni lavorativi.

Il tempo necessario affinché i fondi appaiano sul vostro conto dipende dal vostro fornitore di pagamenti.

Ho ricevuto un articolo difettoso o non conforme alla descrizione. Cosa devo fare?

Ci dispiace che uno dei nostri articoli sia diventato difettoso o non sia all'altezza dei nostri standard abituali. Per favore contattateci il prima possibile per ricevere ulteriore assistenza.