¿Cuál es el plazo de entrega?
La entrega de sus artículos variará en función de (1) la disponibilidad del producto adquirido, (2) el método de envío designado y (3) su ubicación. Normalmente, los artículos salen de nuestra fábrica en un plazo de 2 a 3 días laborables y llegan entre 5 y 10 días laborables después de haber sido enviados. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos nacionales.
Tiempo total = Tiempo de producción + Tiempo de envío
* Intentamos cumplir estos plazos de entrega, pero en períodos de mucho trabajo (incluidas las rebajas) las entregas pueden tardar un poco más. No obstante, siempre nos esforzaremos por reducir al mínimo estos cambios temporales.
¿Cuáles son mis opciones de entrega?
Tiene 2 opciones de entrega:
- Envío gratuito (puede esperar que su pedido llegue en un plazo de 5 a 10 días laborables completos desde su envío), o bien
- Envío exprés (puede esperar que su pedido llegue en un plazo de 2-3 días laborables completos desde su envío).
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente enviamos nuestros productos a más de 225 países de todo el mundo. Solo tiene que seleccionar su país al rellenar la información de envío en la caja.
¿Desde dónde envía?
Todos los artículos se envían directamente desde nuestras fábricas situadas en China. De esta forma, evitamos costes adicionales de almacenamiento, lo que nos permite mantener los precios más bajos de calzado del mercado.
¿Tengo que pagar derechos e impuestos de importación?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros y gastos adicionales. Sin embargo, nuestros clientes no suelen estar expuestos a costes adicionales. Si la aduana se pone en contacto con usted, asegúrese de póngase en contacto con nosotros primero.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Si su pedido se ha enviado a través de un servicio con seguimiento, puede seguir su trayecto hasta usted. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de nuestro almacén una vez que su pedido esté en camino; solo tiene que hacer clic en el enlace de seguimiento de este correo electrónico para ver el seguimiento actualizado.
Si no encuentra el número de seguimiento en su correo electrónico, háganoslo saber y se lo proporcionaremos.